ANCS Sertifikasyon Hizmetleri Anonim Şirketi olarak üst yönetimimiz ve tüm çalışanlarımızla birlikte; ulusal ve uluslararası standartlara uygun, güvenilir, saygın ve sürdürülebilir bir yönetim sistemleri belgelendirme hizmeti sunmayı temel misyonumuz olarak kabul ediyoruz.

Bu doğrultuda oluşturduğumuz Kalite Politikamızın temel ilkeleri şunlardır:

• Tam Bağımsızlık ve Tarafsızlık: Belgelendirme faaliyetlerimizin her aşamasında, kararlarımızı etkileyebilecek her türlü ticari, mali, siyasi veya diğer dış baskılardan uzak, tamamen bağımsız ve tarafsız bir yönetim anlayışı sergilemek.

• Çıkar Çatışmalarının Yönetimi: Tarafsızlığımızı tehlikeye atabilecek her türlü risk ve çıkar çatışmasını proaktif bir şekilde analiz etmek, yönetmek ve belgelendirme süreçlerinin objektifliğini her ne pahasına olursa olsun korumak.

• Gizlilik ve Güvenilirlik: Denetim ve belgelendirme süreçlerinde müşterilerimize ait elde edilen tüm kurumsal, ticari ve teknik bilgileri “Sır Saklama” ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde yasal güvence altında tutmak.

• Mevzuata ve Standartlara Tam Uyum: Tüm faaliyetlerimizi TS EN ISO/IEC 17021-1:2015 standardına, TÜRKAK rehberlerine, yasal mevzuatlara ve uluslararası IAF/EA kurallarına tam uyumlu olarak yürütmek ve bu standartların sürekliliğini sağlamak.

• Yetkin ve Profesyonel Kadro: Sektör tecrübesi yüksek, alanında uzman, etik değerlere bağlı başdenetçi ve teknik uzman kadrosu ile çalışmak; personelimizin yetkinliğini sürekli eğitimlerle geliştirmek.

• Sürekli İyileştirme: Kendi iç süreçlerimizi, şikayet ve itiraz mekanizmalarımızı titizlikle işleterek yönetim sistemimizin performansını sürekli gözden geçirmek ve hizmet kalitemizi daima daha ileriye taşımak.

• Eşit ve Ulaşılabilir Hizmet: Coğrafi konum, işletme ölçeği veya herhangi bir dernek/vakıf üyeliği gözetmeksizin, başvuran tüm kuruluşlara eşit, adil, şeffaf ve erişilebilir bir belgelendirme süreci sunmak.

Üst Yönetim Taahhüdü: ANCS Üst Yönetimi olarak; belgelendirme kararlarının verilmesinde hiçbir kişi, kurum veya finansal gücün baskısı altında kalmayacağımızı, kararların sadece somut denetim kanıtlarına dayanarak bağımsız komitelerce verileceğini ve bu politikanın tüm ANCS çalışanları tarafından benimsenerek uygulanacağını taahhüt ederiz.